设计思维在"内生增长" (organic growth )和创新方面的作用就像“全面质量管理” (TQM) 在质管方面的作用一样：把我们一直关心的东西，用工具和流程交到管理者手中，使其成为现实。
在任何问题上读三本书， 你对它的了解会超过90%的人口。
经常有刚接触设计思维的朋友问我推荐一些相关书籍，现整理出我最受益的10本供大家参考。
1. Change by Design 《设计改变一切》
这本是设计思维的经典之作。Tim Brown, 英国工业设计师出身，现任全球知名设计和创新咨询公司IDEO的董事局主席。在这本书中，Tim 介绍了什么是设计思维。设计不仅仅是创作精美的物品和美化世界，设计思维最给力的地方在于解决抽象和多面问题。书中为 “创造型领导者” 描绘了怎样将这种解决问题的方法注入组织、产品或服务的各个方面，为商业和整个社会发现新的替代方案所制定蓝图。
Tim Brown 对设计思维的定义：
2. Creative Confidence 《创意自信》
生而为人，我们总是在面临不同的挑战。随着科技迅猛发展，机器将取代更多的工作，创造力这一技能会变得越来越重要。很多人在日复一日的生活和工作中形成了很多思维定势，担心自己跟不上时代的脚步，
我们每个人都有创造的潜质，对于想训练自己的创造力和从事创造性工作的人来说，这本Creative Confidence肯定会给您启发。 作者Kelly兄弟之一的David Kelly，是 IDEO 和斯坦福大学设计学院的创始人。
3. Solving Problems with Design Thinking – 10 Stories of What Works 《用设计思维解决问题– 10个成功故事》
2019年10月在阿姆斯特丹的全球设计思维会议中， Jeanne是最后一个登台演讲的，也是给我印象最深的一个。她调理清晰地阐述了设计思维做为一种“social engineering”(社会工程, social 一词在这里有社会、社交、交互的几重涵义）) 的方法和流程如何在创新中发挥着巨大的作用。
做为会计师出身的Jeanne，迷上设计思维改变了她的职业轨迹，她现任弗吉尼亚大学Darden商学院的副院长及企业战略教授，并积极实践，致力于将设计思维推向解决问题的各个层面。
以设计为导向的老牌公司，比如Apple，IDEO已经向世人展示了设计思维如何影响商业结果，但很多企业管理者并不很清楚设计思维除了在产品开发和增长销售以外，怎样发挥作用？Jeanne 在书中栩栩如生地叙述了国际名企3M, Toyota, IBM, Intuit, SAP, 新创公司MeYou Health, 政府（都柏林市政府）和社会服务组织（丹麦的The Good Kitchen）等运用设计思维解决各种不同问题的案例，很好地回答了“为什么设计思维是有效的？”这个问题。
这里顺带提一句：Jeanne 在另一本《为增长而设计的实践-分步项目指南里》列出了不少工具。
4. The Design of Business – Why Design Thinking is the Next Competitive Advantage 《商业的设计- 为什么设计思维是下一个竞争优势》
Roger Martin是把设计思维推向企业战略高度的世界级商业思想家和领军人物。2005年，时任多伦多大学Rotman商学院院长Roger Martin的一句话：“我希望商学院招收更多人文学科背景的学生”，让我最终选择了Rotman，当时并不知道Roger对引入更多人文思考和方式来平衡和改变现有商业战略逻辑的远见和抱负。
2003年，他和IDEO的CEO Tim Brown （上面第一本书的作者）在Rotman商学院教学楼三楼的一个办公室里出品了“设计思维”的现代定义。这是很多年后我再次去听他们最新讲座后才知道的故事。
很多企业渴望像苹果公司的iPod那样改变游戏规则的创新，或者像Facebook那样创造一个全新的类别。许多公司为创新做出了真正的努力：在研发上花钱，请来创意设计师，聘请创新顾问。但得到的结果却令人失望。为什么？在《商业的设计》中，Roger提供了一个令人信服的、富有启发性的答案：我们太过依赖分析性思维，而分析性思维只是对现有知识的完善，对现状的改进很小。企业要想创新制胜，需要设计思维。
《商业的设计》向大家展示了领先企业是如何运用设计思维将知识推向各个阶段，从而产生突破性创新和竞争优势的。这本书充满了深刻的见解和视角，揭示了成功、盈利创新的真正基础，推进了设计思维在商业管理领域的运用。
5. This is Service Design Doing 《服务设计是这样做的》
这本书是继 This is Service Design Thinking 《这是服务设计思维》, This is Service Design Methods 《这是服务设计方法》之后的第三本, 我之所以推荐这本的原因在于: 实用性。
在概念和智力上认知某件事和做某件事是完全不同的。这本书汇集了”设计思维“专家们的众人智慧，四位全球专家领导， 200多位同行参与校稿和写作，用实际行动体现设计思维倡导的 “共创” 精神。书中详细罗列了设计思维的程序、每一个模块的具体方法和实列，可谓良心之作。
无论你是在企业、政府、中小企业还是初创企业工作，这本书都包含了你所需要的用来改善或革新产品和服务的细微小节。更有心的是整本书都可以在网上免费下载https://www.thisisservicedesigndoing.com/。
这些年来，我和此书的主要作家领导者之一Adam Lawrence建立了很好的师生和同行友情。他是英国戏剧导演，喜剧演员，现住在德国，是设计思维导师中的大家。
6. Design Works 《设计是有效的》
这是一本将Business Design（商业设计）在 Roger Martin （上面提到的第4本书）基础上向前推进一步的力作。设计思维如果不与企业的业务战略、利益相关者的心灵参与和企业管理系统的发展充分结合，就会落空。
企业把设计推向中心无关美学，而是运用设计师的工具来工作。这本书包括了不少有价值的框架、鼓舞人心的案例和实用的工具，阐述了如何通过战略整合、有效的利益相关者参与以及将设计启发的实践与分析相结合，来创造价值，从而有效地引导进展。
7. Design Your Life 《设计你的生活》
这本书从个人成长的角度出发，教我们如何将设计思维应用到日常生活中，促进个人的幸福和成长。
自我不是找到的，而是创造出来的。两位作者是斯坦福大学设计学院的教授，他们开设的《设计你的生活》课程一直是斯坦福大学最受学生欢迎的课程之一，这本书中，两位教授带领读者了解如何利用设计思维来帮助我们建立自己的事业和人生道路，拥有值得和美满的一辈子。
8.《设计颠覆一切》
这本是日本“设计管理学”的代表之作，我几乎是一口气从头到尾读完的，对书中表述的很多感悟太有共鸣了。作者从“很多欧美企业早已将设计管理的理念落到实处，比如德国的奥迪和保时捷，美国的苹果和谷歌，瑞典的伊莱克斯，英国的戴森等” 出发，反思日本企业缺失的设计管理。
设计的要点在于把握事物的本质，这本书的动因是希望非职业设计师的人也能够认识到设计的真正力量并学会运用。任何工作环节都需要设计：管理、策划、研发、营销、宣传、法务等，与产品和服务不直接相关的部门也同样离不开设计。“设计就像写情书”， “设计的要素是情感与创造”，“从知识时代走向知性时代”等等浅出的语言无不透露着作者对设计管理深刻的认知和热忱。
什么才是好设计？
逻辑力 = 探索本质，重构计划
感受力 = 感性延伸，知性表达
热爱力 = 无法量化，接近人类本质
9. Pencil Me In – The Business Drawing Book for People Who Can’t Draw 《让我也来画吧– 给不会画画的人的商业画册》
我喜欢跟着一些专为非设计师写的平面设计和绘画的书练习。对于不会画画的人来说，绘画无关乎画得更好，而是帮助你更好地看见和表达。（It’s not about drawing better, it’s about seeing better. ）
这本书的作者Christian Wodtke被誉为世界级信息架构与产品设计师，她曾任 LinkedIn（领英）的首席产品经理，在 Yahoo！担任过高级设计总监，设计过纽约时报和著名游戏平台Zynga的网站。
设计思维不是设计师的专项，很多设计师误认为设计思维不过是一个炒作的概念，和其他以用户为中心的设计概念没什么两样。产品设计师 Christian Wodtke 也曾这样认为，直到她发现很多效法设计思维的方法反而比其他任何产品设计与服务设计方法都要有效。
我们为什么要画？1）沟通；2）更好地解决问题；3）更好地记住。
10. The Designful Company 《一个有设计感的公司》
这本像宣言的小书非常容易读，最适合旅行时随身携带，金句良多。作者Marty Neumeier 也是我非常喜欢的另两本关于品牌管理和营销的小书The Brand Gap 和 ZAG的作者，他的出奇制胜令人印象深刻。
在这本书中，Marty认为传统的管理者都是依靠两步来做决策，他称之为Knowing（"知道"）和 doing （"做"）。然而在当今创新驱动的市场中，管理者需要插入一个中间步骤，即 Making （"造"），营造。“造“是一个阶段，在这个阶段中，假设被质疑，未来被想象，原型被测试，产生了以前不存在的各种选择。读者需要仔细思考下作者的论断：没有设计就没有真正的创新。
这本书中涵盖的内容：
只有设计才能解决的十大 "邪恶问题"
新的、更广泛的设计定义
为什么在变革的时代，设计胜于决策？
怎样驾驭价值创造过程中的 "自然动力总成"（organic drivetrain）
美学如何增加管理的细微差别
16个杠杆让你的公司转型
为什么要将设计管理引入内部？
如何组建一个创新的元老级团队
如何识别和奖励人才
“我仍在学习” - 米开朗琪罗 87岁
关于作者 Jennifer He
您可以在领英上找到我。
关于VOYO品牌管理公司
VOYO 2016年诞生于加拿大多伦多，并在中国上海设有办事处。我们是设计和创新驱动的营销人和商业战略家，帮助您在加拿大和中国成长为更加成熟的品牌，无论您是一个无法负担全面市场管理部门的小型企业，还是需要额外帮助的大型组织。
我们的服务项目包括1）加拿大的市场营销服务; 2）解锁中国; 3）设计思维工作坊。