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Costco凭什么在电商和疫情冲击下屹立不倒?

"折扣商品会员制"这一商业模式在中国开始蓬勃发展,同质化和激烈竞争不可避免。希望华尔街日报这个最新的关于Costco的独特商业模式详解视频能给大家一些启发(为了及时交流,6分钟视频目前只有英文)。 走向成功的道路多种多样,我们在“大卖场不是用来逛的,沃尔玛终于想通了” 这篇文章里分享了沃尔玛从机场快速导航的运营模式中找到灵感重新设计了购物体验。


Costco, 这个表面看起来和沃尔玛差不多的大盒子零售商店,不是为快速购物而设计的。那Costco的秘诀在哪里? 答案是:Costco是“寻宝零售心理学”的超级玩家, Treasure Hunt Retail Psychology。 凭着这一点,Costco第一没有被电商趋势打倒,第二没有被Covid-19疫情打倒。



在“折扣商品会员制“这一商业模式里已经摸爬滚打了38年的Costco,杀出了“寻宝零售”打法, 依靠的是会员优惠低价、大面积线下店面、不断移动商品、新品循环周期、控制商品数量、总有有趣的优惠等着你去寻找等玩法。每次消费者去逛它的巨大商场,总会感到不同,被吊起“不买就错过此项优惠的”急切购物欲望,并想着下次来再寻找新的优惠是什么。

分享的目的是“知其然”,启发我们去走自己的路,因为不知其所以然的简单照抄不可能长久。

 

关于作者 Jennifer He

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